1、建议在同一个局域网内添加设备，如果局域网添加或者序列号添加都显示该设备不在线，检查设备本地的网络参数，如IP、网关、子网掩码、首选DNS服务器。2、确认设备的局域网是正常的，可以电脑直接ping设备的IP。若ping不通，需要做以下几步排查：

1、路由器禁用MAC地址过滤；

2、如果是双频路由器，需使用2.4GWIFI，不支持5GWIFI；

3、路由器首选服务器地址（DNS）改成114.114.114.114；

4、WIFI账户密码只包含数字和字母，无横线等特殊字符；

5、路由器信道改为11；

6、摄像机和手机距离wifi3米左右。

1、建议在同一个局域网内添加设备，如果局域网添加或者序列号添加都显示该设备不在线，检查设备本地的网络参数，如IP、网关、子网掩码、首选DNS服务器。2、确认设备的局域网是正常的，可以电脑直接ping设备的IP。若ping不通，首先检查局域网网络。若局域网可以正常，再ping一下www.ys7.com，看是否丢包。如果有丢包现象，一般是由于客户路由器有拦截设置，建议检查路由器相关设置。如果ping不通ys7，建议找运营商解决。3、若设备所处网络环境是多级路由，则将设备挂载到主路由测试。